曾宝仪：好的沟通，不见得要用语言填满空白

空白与停顿，在说话中的功用无穷。

对我来说，还有另一个很重要的功能是： 让能量流动 。

在谈话间，你可以先停顿，让对方的能量先流动，再观察接下来自己该如何处理当下的情况。有时候，可能有意想不到的事情发生。

2018 年我做腾讯新闻《明天之前》纪录片，有一集的主题是安乐死。其中有一个想法去访问三天后将进行安乐死的 104 岁人瑞的孙子。我们想知道当自己摰爱的亲人选择安乐死，被留下的亲人会有着什幺样的心情。

我在访问那位孙子时，一开始他的心情很镇定，他说：「我是上礼拜才得知这件事，一开始我也是十分震惊，但我尊重他的选择。」

我问他：「你现在心里的感觉如何？」

他说：「当然很难过，很不捨。」

说完这话，他突然停住了。

一般来说，如果我做的是普通的电视访问，我会非常快地把那块空白补起来，把节目录完。

可是那一刻我意识到：我必须让他的悲伤流动。

于是我也停顿下来，我要看看他的悲伤要流动到哪里去。

而我预想不到的是，他的悲伤流动得太庞大，最后他站起来，把麦克风拆了，离开现场。

他说：「我没有办法再继续做这个访问。」

可是我觉得也就是这个动作，让大家清楚知道，其实在面对死亡时，不是一天、一个礼拜、一个月的事。而安乐死，从来也不是一个人的事。

你以为你可以为自己的生命做决定，为自己的生命负全责，但事实上影响到的却是身边所有的人。

对我来说，这个採访中的停顿是：我让事情发生。

因此， 有时候沟通并不是要把话填得很满 。

我以前做主持时不是很明白这件事，只觉得把话说满了，就是把工作做完了。

过去做电台节目时，如果没有音乐没有声音时，那相当尴尬，甚至工程人员会跑进录音间问：现在是断讯了吗？

可是电视节目跟现场活动有影像有画面，有时候适时的停顿与空白，反而是可以让观众思考的空间，主持人要有信心能镇住这个空档，然后让别人思考。

因此现在我明白，有时候沉默反而会带来意想不到的效果。

我们会说，有些演员的内心戏演得很好，就是因为演员知道利用沉默，用自己内心的状态说故事。

而我认为好的沟通，其实不见得要用文字和语言填满，它有很多空间可以被运用。

前面都是用我的工作举例，接下来我想以自己为例，说明人与人之间的沟通，也需要适时的空白与停顿。

以前我不懂得跟自己相处，我有能力带给别人快乐，但我没办法让自己快乐。

和别人相处时，我总是让自己扮演开心果的角色，想尽办法把相处的所有时间填满，拚命说笑话，话说个不停，那时我认为，这就是最有品质的相处。

当时的我取悦了别人，但取悦不了自己。

而现在的我懂得跟自己相处了，我发现别人跟我相处时，多了一样东西叫做：自在。

懂得和自己相处之后，对自己我多了一份自在，我接纳身边的所有事情，也因此，别人跟我相处时，也自然而然变得更自在。因为，他们知道我也会接纳他们身边的一切。

现在的我，十分珍惜相处中的停顿、不说话的时间，这种让双方都自在的感觉。

在没被填满的时间中，反而更能感觉到彼此之间能量的流动。

关于说话中的停顿，还有许多面向可谈。

我想再跟大家聊聊，有时候停顿也是让沟通的双方把想像填满的时间， 你的话说得再漂亮都比不上别人的想像。

我很喜欢举一个例子来说明，为什幺停顿也是想像的时间。

香港的陈可辛导演常常在他的电影中用老歌当主题曲，例如电影《甜蜜蜜》里他用了邓丽君的 〈甜蜜蜜〉 或是《中国合伙人》里他用了 Beyond 的 〈海阔天空〉，而在《金鸡》里他则用了陈百强的 〈一生何求〉 这首歌。

我总觉得陈可辛导演这种运用很聪明，这些歌曲都是经典，每个人可能都在这些歌曲中投射了某些回忆。当这些歌曲的旋律在电影中出现时，让观影者流眼泪的，不见得是剧情，也许是他们心中的回忆。

而当观影者心中的回忆与银幕中的主人翁合而为一的时候，就达到了娱乐效果。

观看一部电影，无非是想大笑或大哭，释放心中的某些感觉。陈可辛导演深谙这种道理。

此外， 有时候说话时的停顿，是让对方能够更深入地观照自己的内心，跟你达成共鸣 。

语言有局限性，你说的快乐与我说的快乐，也许有程度上的不同。

可是「停顿时的空白」，是无远弗届的。 语言是往内缩，空白则是往外扩。有时候适度给对方空白，就是让对方自行去填满，而他通常会将自己觉得有用的东西填入空白。

或许你会说：要是对方把事情想歪怎幺办？他会不会填入的是有害的东西？

当这种情况发生时，你可以再试着将对方的想法导正回来，也就是说：如果这段给对方的停顿用得不好，採不採用的决定权其实在你的手上。

多练习沟通，累积经验后，你会拿捏得越来越好。

在练习中，你会发现每一次与他人沟通都像是做个实验。你可以自己分析，为什幺同样的话在这些人身上奏效，但用在那些人身上却行不通？分析过后，自己有没有能力做调整呢？

在给对方停顿时，也是观察对方的时间。

我总认为：观察别人就是在观察自己。

当我听着对方说他自己的故事时，我不只是听对方发洩，同时也在观察我自己：这个人的故事到底有哪些地方吸引我呢？哪些部分跟我的生命有共鸣？听到什幺事会让我生气？为什幺我会为了这件事生气？哪件事会触动到我，让我感同身受，想把能量传达给对方？⋯⋯

你发现了没？沟通的最终还是回到自己的内心。与他人沟通，也是与自己沟通的过程。

每多一次沟通，就是多一次了解自己的机会。练习沟通，对我来说实在是个太好玩的游戏，直到现在我都乐此不疲！

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